1、 提供运行环境（操作系统、数据库）变更，网络环境、服务器变动或机房搬迁引起的移机的支持等服务。
2、 系统定期主动的远程检查服务，内容包括：服务器磁盘空间检查、数据库自动备份检查、应用程序备份检查、系统运行速度检查、系统日志异常运行记录检查等。
3、 提供官网的服务器安全运维服务，包括服务器部署环境排查、系统应用检查、安全配置、安全策略、系统备份、文档归存等综合安全运维服务。
4、 根据省市政务数据局和市网安部门的安全要求规范选择较高版本的数据库进行安装与权限设置服务；提供官网的数据库安全运维服务，包括数据库策略、数据库配置、数据库备份等服务。
5、 根据省市政务数据局和市网安部门的安全要求规范进行系统的部署与配置；根据省市政务数据局和市网安部门的安全要求规范进行堡垒机等安全运维。提供省网络信息安全中心要求的主机安全防护工具（安全狗）
6、 配合网安等安全主管部门的相关安全检查和扫描渗透；
7、 根据国家信息安全漏洞共享平台(CNVD)、省网络安全应急响应平台、市网络与信息安全信息通报中心等省市区网安部门的漏洞扫描、预警等进行及时反馈、快速排查、应急处置等服务。协助院方人员进行灾难恢复、数据安全性评估、灾难事件分析。
9、 提供系统升级、技术答疑、日常咨询等技术支持。
10、提供电话、微信、邮件、传真等多种类型的技术支持服务，协助和指导院方的技术人员确定故障原因，找出解决办法予以解决，完成相关服务。
11、如遇到重大故障，运维厂商需承诺并可实现10分钟内响应，30分钟内工程师到达现场提供现场技术服务。
12、重大节假日以及特殊时期，为医院开通24小时服务，对服务需求随时响应。
13、在运维和质保服务过程中，需结合医院实际情况，提供信息化规划指导、安全咨询、技术咨询等网站相关的服务。
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