“南北山头多墓田，清明祭扫各纷然”——清明节是中国人祭奠逝去亲人的重要节日之一，疫情背景下，各地纷纷推出线上预约平台，以有序管控人流高峰。
预约平台“道路窄” 拥堵卡死用户难
3月19日8点，广州市开启清明祭扫预约通道，结果刚“开闸”就因为“瞬间访问量过大”导致用户无法顺利进入。直到8点20分，市民政紧急加开了服务器，系统才逐渐恢复正常，但网上还是能看到不少人说花了1个小时才进入系统。虽然整个“拥堵”时间不算太长，但也让怕预约不上的用户着急万分。
近几年，越来越多女性施打乳头状瘤病毒(HPV)疫苗预防宫颈癌，但疫苗的供应量短期内无法满足巨大的需求，“打”疫苗之前首先要“抢”疫苗，然而很多时候连“抢”都做不到……
西安网友纷纷吐槽系统难进
今年2月，西安上线一批HPV疫苗，然而很多人却因为预约小程序无法承受流量高峰连“抢”疫苗的资格都没有。预约平台“崩溃”并不只发生在西安这次HPV疫苗预约，同样的“崩溃”事故其实经常上演。
预约平台被“挤崩溃”时有发生
随着政务数字化推进，特别是疫情以来，越来越多政府及相关管理部门推出线上事务办理平台或程序。然而，部分平台或程序因为开发人员经验不足、应急上线或作为短期使用，存在风险预估不足、维护不到位等问题。平台是否能够承受人流高峰、保障用户信息安全，是决定民众能否顺利办理事务、建设数字化政府能否良好推进的重要因素。
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低成本+高可用的网络分发，拓宽访问通道。知道创宇云防御cdn服务以分布全球的30多个高防机房（加速节点）为基础，覆盖多条运营商线路，4T带宽储备，大力提高访问速度，更能为平台减少90%以上的网络带宽费用。
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