笔者目前就职于某国产快消品的供应链端,过去公司主要供货市场面向内地,去年开始在海外拓展市场,并且在东南亚和北美市场扩张迅速,部分区域也有新建厂区,因此联系各海外厂区负责人组织国际会议通话成为了常态。
因为许多会议APP在使用不同国家区域的网络连接时常常极不稳定,视频通话卡顿,我们试用过许多APP,为了帮助其他有海外国际会议连线需求的朋友们能快速找到最优解,我们从自身筛选APP的角度简单分享一下经验。
首先进行跨国通话或国际会议最基本的诉求是音视频流畅清晰。
在画质要求方面,我们相较其他行业还要稍高一些,因为许多产品在各国家区域生产的设计方案,使用材料是不一样的,最终成品需要非常清晰地展现出细节差异,因此我们需要至少支持720P画质以上的会议软件,最好保证1080P以上,当然对于大多数企业来说,支持720P清晰度已经是高配画质了。在通话方面,由于因为部分国家地区的网络带宽和4G速度不一,许多我们在国内能够正常使用的会议APP在国际会议中表现欠佳,我们需要找准在海外当地有特定加强的网络支持的产品。
第二是关于会议安全问题,国外的网络环境不比国内安全稳定,尤其涉及企业核心商业信息的会议需要使用通讯加密技术;第三是会议体验的一些优化,例如语义识别和降噪等功能,很多时候海外参会者不一定在办公室或者会议室能稳定安静的环境下,例如我们的企业的管理人员常常在车间设备旁参与会议,直播产线状况,因此对语音降噪有一定需求,此外部分外籍员工在使用英语术语对话时,当时不能识别的,可以采用会议纪要的方式在文档中通过翻译形式体现,因此会议软件最好带有翻译,纪要和较高的语义分析水平。
综合来看以上的诉求来看,我们最终使用较多的还是腾讯会议,胜在使用简单,画质清晰,网络稳定和附加的既要功能实用,但考虑到部分国家和区域的网络兼容性问题,我们也会混用其他当地开发的会议或通讯软件。事实上,我们也邀请过一些海外合作伙伴使用腾讯会议参会,大多反馈体验不错,尤其喜爱协作功能,直接在设计方案或底稿上标注涂改比口述更加简明直白。
总的来说,组织国际会议不可能使用一套软件就能够一劳永逸,但腾讯会议在大多数国家和区域的国际会议场景中表现不错,去年联合国总部甚至将腾讯会议列为合作伙伴,其可以作为优先级较高的工具优先尝试,然后也多储备其他工具以备不时之需。腾讯所提供的视频会议服务和对话交流平台将极大地帮助全球的更多参与者,作为全球最大的科技公司之一,此次合作,腾讯树立了一个重要榜样。
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